APEC

L'APEC accompagne les étudiants et les jeunes diplômés à partir de Bac+3 . En recherche d'un premier emploi, d'un contrat en alternance ou d'un stage, vous trouvez à l'Apec les conseils et l'accompagnement des consultants pour élaborer votre projet professionnel. En collectif ou en entretiens individuels, en s'appuyant sur des outils méthodologiques, on vous prépare aux entretiens de recrutement, à construire votre plan d'action et à identifier les entreprises à prospecter. Services gratuits.

CHARGE.E D’ACCUEIL ET D’INFORMATION CLIENTS IDF EN ALTERNANCE
L’Apec est un acteur essentiel du marché des compétences cadres qui agit au service du recrutement et du développement économique des entreprises. Ses 900 collaborateurs dont 500 consultantes et consultants, sont présents dans 12 délégations régionales en France métropolitaine et en Outre-mer.
Son ancrage territorial et sa connaissance de l’emploi cadre, via son observatoire, facilite la rencontre entre les besoins de recrutement des entreprises et les aspirations des talents qu’elles recherchent.
Mission :
Rattaché à un.e Responsable du Centre Apec et au sein d’une équipe, vous serez accompagné pour mener à bien les missions suivantes :
1- Accueil et information : accueillir les clients, gérer leurs demandes en les orientant vers les bons interlocuteurs
Informer les clients et les guider au sein des services Apec
Prise de rdv et gestion des inscriptions
2- Actions de développement des services de l’Apec vers les clients cadres et entreprises : appels sortants, promotion des services, en collaboration avec le service télémarketing déterminer les clients cadres à cibler sur le territoire
3- Digitaliser les modalités de la relation clients : participer à la mise en place d'évènements virtuels ou en présentiel, suivre les dossiers et les actions en digitalisant la relation client
Profil :
Vous préparez un BTS orienté gestion administrative et/ou relation clients (de type négociation et digitalisation de la relation client, gestion PME PMI, Support à l’action managériale…).
Vous avez un bon niveau de culture générale et l’aisance relationnelle suffisante pour interagir en physique et au téléphone avec des interlocuteurs cadres et jeunes diplômés.
La priorité sera donnée, à compétences égales, donc après étude de toutes les candidatures, à une candidature RQTH.